艾伦戴尔王国有着两位个性截然不同的公主-艾莎与安娜，姊姊艾莎冷若冰霜，举止优雅合宜，安娜生性活泼冲动，热爱冒险。艾莎拥有冷冻的魔法，小时候和妹妹安娜玩耍不小心击中妹妹，所以及后一直不敢接近人群，尤其是不敢靠近安娜，怕再次伤害到亲爱的妹妹。至艾莎成年后，必须接下统领王国的重任，故而闭关多年的城门再次开启。艾莎一直收藏拥有魔法的秘密，压力甚大。两相助的一场争吵让艾莎压抑的情绪爆发，愤而离家，但一时使出的魔法却让整个王国变成冰封的雪国。安娜为了解除魔法，只得冒着风雪寻找姊姊，在路上碰上喜爱冒险的登山人阿克与他如忠犬般个性的驯鹿以及天真搞笑的雪人雪宝，四人一同携手踏上伟大的旅程，它们必须挑战冷峻的雪山以及一路上种种险境才能拯救面临灭亡的王国……